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Shipping & Delivery
- In diesem Bereich findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Lieferzeiten und dem Vorgehen bei Transportschäden.
Wir bearbeiten und versenden alle eingehenden Bestellungen mit höchster Sorgfalt direkt über unseren Schweizer Logistikpartner. Sollte eine Lieferung verzögert eintreffen oder ein Paket Mängel aufweisen, melde dich bitte umgehend bei unserem Support. Wir finden immer eine unkomplizierte und schnelle Lösung für dich.
Häufig gestellte Fragen zu Hilfe & Support
Wie kann ich den Status meiner Lieferung prüfen?
Sobald deine Bestellung unser Schweizer Lager verlassen hat, senden wir dir automatisch einen Tracking-Code der Schweizerischen Post zur Online-Sendungsverfolgung.
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt oder unvollständig ankommt?
Bitte nutze unser Online-Retourenformular oder sende uns direkt eine Nachricht mit Fotos der Beschädigung und deiner Bestellnummer. Wir veranlassen schnellstmöglich einen Ersatz.
Sind alle aufgeführten Zahlungsmethoden gebührenfrei?
Ja, sämtliche Zahlungsarten – von TWINT über Kreditkarte bis hin zur Banküberweisung – stehen dir bei uns ohne zusätzliche Transaktionsgebühren zur Verfügung.