FAQ
Fragen & Antworten
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Bestellablauf, den Schweizer Versand, unsere Zahlungsarten sowie Rückgaben und Garantieleistungen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung innerhalb der Schweiz?
Wir versenden alle Bestellungen direkt aus unserem Schweizer Lager per PostPac Priority. In der Regel trifft dein Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei dir ein.
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Du kannst bei uns sicher und gebührenfrei per TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal oder per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder reklamieren?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren. Nutze hierfür bitte unser praktisches Online-Retourenformular, um die Rücksendung vorab anzumelden.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns einfach über das Formular. Wir lassen dich nicht warten: In der Regel erhältst du innerhalb von zwei Stunden eine persönliche Antwort per E-Mail.